Uma das maiores reclamações dos assinantes do Disney+ nas últimas semanas estava relacionada à qualidade de imagem. Desde a segunda quinzena de outubro, filmes e séries que antes ofereciam resolução 4K e tecnologias HDR passaram a ser exibidos com qualidade limitada a Full HD.
A situação incomodou especialmente os clientes do plano Premium, que continuaram pagando o mesmo valor mensal, apesar de perderem um dos principais diferenciais da assinatura.
Agora, nesta sexta-feira, 13 de novembro, temos uma excelente notícia: o Disney+ voltou a disponibilizar 4K Ultra HD, HDR10, HDR10+ e Dolby Vision no Brasil.
O Guia Disney+ Brasil verificou o catálogo e constatou que todos os filmes e séries que anteriormente contavam com esses formatos voltaram a apresentar os respectivos indicadores de qualidade. Portanto, não se trata de uma atualização isolada em alguns títulos, mas de uma restauração abrangente dos recursos que haviam desaparecido da plataforma.
A novidade coincide com a estreia de Vingadores: Ultimato Encore, que já chegou ao serviço com os identificadores 4K Ultra HD, HDR10, HDR10+ e Dolby Vision. Entretanto, a atualização também alcançou produções que já estavam disponíveis muito antes da retirada dos formatos.
O que aconteceu com o 4K do Disney+?
O problema ganhou repercussão por volta de 22 de outubro, quando assinantes começaram a perceber que os indicadores de 4K UHD, HDR10 e Dolby Vision haviam desaparecido das páginas de filmes e séries.
Em nossa reportagem publicada em 24 de outubro, mostramos que a alteração não estava restrita ao aplicativo. A própria Disney havia modificado a página oficial de assinaturas no Brasil, que passou a informar qualidade máxima de 1080p, inclusive para o plano Premium.
A mudança gerou uma onda de reclamações, principalmente porque a assinatura mais cara, que custa R$ 69,90 por mês, continuou com o mesmo preço.
A retirada dos recursos aconteceu em meio a uma disputa judicial entre a Disney e a InterDigital, empresa detentora de patentes relacionadas à compressão e transmissão de vídeos.
O assunto já havia sido abordado pelo Guia Disney+ Brasil em agosto, quando alertamos sobre o risco de o serviço perder 4K, HDR e outras tecnologias.
Na ocasião, decisões judiciais na Europa já haviam provocado restrições semelhantes. No Brasil, o desaparecimento dos formatos ocorreu posteriormente, mas a Disney não confirmou publicamente que a disputa judicial fosse a causa direta da alteração.
Da mesma forma, ainda não há uma explicação oficial sobre o que permitiu o restabelecimento dos recursos nesta sexta-feira.
O que muda para os assinantes do Disney+?
A recuperação dessas tecnologias faz diferença principalmente para quem utiliza televisores e dispositivos compatíveis com os formatos de imagem mais avançados.
O 4K Ultra HD oferece resolução de 3840 x 2160 pixels, quatro vezes a quantidade de pixels do Full HD. Isso permite visualizar mais detalhes, especialmente em telas grandes.
Já o HDR10, HDR10+ e Dolby Vision são tecnologias que melhoram a reprodução de brilho, contraste e cores. Embora funcionem de maneiras diferentes, todas procuram oferecer uma imagem mais próxima das características visuais definidas na produção do conteúdo.
É importante lembrar que nem todo filme ou série oferece necessariamente todos esses formatos. A disponibilidade depende das características de cada produção, enquanto a reprodução efetiva também exige um dispositivo compatível, conexão adequada e um plano que permita a qualidade superior.
Há, porém, um detalhe curioso. Na consulta realizada nesta sexta-feira, a página pública de comparação de planos do Disney+ ainda informava resolução máxima de 1080p HD, mesmo com os indicadores de 4K e HDR novamente presentes no catálogo. A Disney ainda não esclareceu essa diferença entre as informações.
De qualquer forma, o retorno dos identificadores de qualidade representa uma mudança importante em relação ao cenário das últimas semanas. O restabelecimento foi constatado nas páginas dos conteúdos, embora a exibição efetiva em cada formato ainda dependa do aparelho utilizado.
Para os assinantes que escolheram o Premium justamente pela possibilidade de assistir a filmes e séries com a melhor qualidade de imagem disponível, a atualização atende a uma das principais reivindicações feitas desde outubro.
