Para cancelar a assinatura do Disney+, acesse o endereço www.disneyplus.com e siga os passos abaixo. Caso tenha comprado a assinatura pela Apple Store, Google Play Store ou alguma outra loja de terceiros, siga para o tópico Assinatura via Dispositivos Apple, Android e Amazon. E se você assinou por uma promoção da Vivo, Globoplay, Bradesco, Mercado Livre ou Next, siga para o último tópico desse post.
Assinatura feita direto no Disney+
1 – Faça login normalmente usando a conta à qual a assinatura está associada
2 – Em seguida selecione o perfil, clicando no seu avatar.
3 – Clique no ícone do perfil e selecione a opção Conta, como destacado abaixo:
4 – Na tela que surge, identifique e clique na sua assinatura (anual ou mensal) na seção correspondente. No exemplo a seguir, trata-se da opção de 1 ano.
5 – Se estiver realmente certo de que deseja cancelar o seu plano, revise os dados e clique no botão “Cancelar assinatura”. Depois de confirmar, o Disney+ ainda funcionará para essa conta até o final do período contratado. No exemplo abaixo, o usuário poderia usufruir do serviço até o dia 17 de novembro de 2021, quando a assinatura seria renovada.
Assinatura via Dispositivos Apple, Android ou Amazon
A assinatura do Disney+ pode ser feita de diversas formas, e uma delas é comprando direto na Google Play Store, Apple Store ou Amazon Appstore.
1 – Se assinou usando um dispositivo Android, siga as instruções da página de ajuda do Google nesse link:
• https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
2 – Se o procedimento foi realizado pela loja de aplicativos da Apple em um iPhone ou iPad, o passo a passo para cancelar a assinatura é esse:
• https://support.apple.com/pt-br/HT202039
3 – Caso tenha assinado pelo Roku, acesse:
• my.roku.com
4 – Por fim, se a assinatura foi feita pela Amazon, siga para esta página:
• https://www.amazon.com/appstoresubscriptions
Assinatura do Disney+ com Globoplay, Vivo, Bradesco, Mercado Livre, Next, entre outros
Para todos os parceiros da Disney que oferecem combos com seus produtos e serviços, a orientação é consultar diretamente os canais de atendimento das empresas que estão ofertando o Disney+.
Globoplay
Bradesco
Next
• next.me/
Mercado Livre
• https://www.mercadolivre.com.br/assinaturas/disneyplus/admin
Vivo
• vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/fale-com-a-vivo/telefones-de-atendimento
Quero cancelar a Disney
Tenho 6 meses tentando cancelar o serviço.
Estou com duas assinaturas
No mesmo cartao, e e mail quero cancelar uma !!
Como prosseguir???
Gaby, independente do método de pagamento, são duas contas distintas. Mas se prefere não arriscar, o melhor é procurar o suporte oficial. Acesse esse endereço, eles atendem via chat rapidinho: https://help.disneyplus.com/csp
Fiz assinatura porque falaram q está disponível o Avatar 2,e Peter pan mas tudo mentira só tem trailer
Reinaldo, Avatar 2 foi lançado hoje em formato digital para compra e aluguel nos Estados Unidos. O filme segue sem data no Disney+. Peter Pan e Wendy estreia mundialmente no Disney+ em 28 de abril de 2023.
Nao está aparecendo a opção de cancelar assinatura no meu APP da disney
Cancelei a assinatura e a cobrança no meu cartão continua
desejo cancelar porque estou com dificuldades financeiras
assinei o disney+star, mas no momento não paguei e quero cancelar como faço
Oi Gracy, temos um passo a passo aqui:
http://disneyplusbrasil.com.br/faq/como-cancelar-assinatura-do-star-e-combo/