Para cancelar a assinatura do Disney+, acesse o endereço www.disneyplus.com e siga os passos abaixo. Caso tenha comprado a assinatura pela Apple Store, Google Play Store ou alguma outra loja de terceiros, siga para o tópico Assinatura via Dispositivos Apple, Android e Amazon. E se você assinou por uma promoção da Vivo, Globoplay, Bradesco, Mercado Livre ou Next, siga para o último tópico desse post.
Assinatura feita direto no Disney+
1 – Faça login normalmente usando a conta à qual a assinatura está associada
2 – Em seguida selecione o perfil, clicando no seu avatar.
3 – Clique no ícone do perfil e selecione a opção Conta, como destacado abaixo:
4 – Na tela que surge, identifique e clique na sua assinatura (anual ou mensal) na seção correspondente. No exemplo a seguir, trata-se da opção de 1 ano.
5 – Se estiver realmente certo de que deseja cancelar o seu plano, revise os dados e clique no botão “Cancelar assinatura”. Depois de confirmar, o Disney+ ainda funcionará para essa conta até o final do período contratado. No exemplo abaixo, o usuário poderia usufruir do serviço até o dia 17 de novembro de 2021, quando a assinatura seria renovada.
Assinatura via Dispositivos Apple, Android ou Amazon
A assinatura do Disney+ pode ser feita de diversas formas, e uma delas é comprando direto na Google Play Store, Apple Store ou Amazon Appstore.
1 – Se assinou usando um dispositivo Android, siga as instruções da página de ajuda do Google nesse link:
• https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
2 – Se o procedimento foi realizado pela loja de aplicativos da Apple em um iPhone ou iPad, o passo a passo para cancelar a assinatura é esse:
• https://support.apple.com/pt-br/HT202039
Assinatura do Disney+ com Globoplay, Vivo, Bradesco, Mercado Livre ou Next
Para todos os parceiros da Disney que oferecem combos com seus produtos e serviços, a orientação é consultar diretamente os canais de atendimento das empresas que estão ofertando o Disney+.
Globoplay
• globo.com/ajuda
Bradesco
• banco.bradesco/html/classic/atendimento/fale-conosco/index.shtm
Next
• next.me/contato
Mercado Livre
• mercadolivre.com.br/ajuda
Vivo
• vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/fale-com-a-vivo/telefones-de-atendimento
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