O Disney+ evoluiu significativamente com seu relançamento, tornando-se uma plataforma de streaming realmente robusta com a recente inclusão do conteúdo do Star+. Esta mudança segue o fim do do Star+ após quase três anos como uma plataforma independente, uma movimentação que integrou seu acervo ao Disney+ e expandiu consideravelmente o catálogo disponível, colocando-o em competição direta com gigantes como Netflix, Prime Video e Max.
Apesar da transição aparentemente suave para uma plataforma unificada, alguns assinantes têm enfrentado dificuldades em acessar o conteúdo ao vivo da ESPN. Ao explorar a nova aba da ESPN dentro do Disney+, os usuários se deparam com várias categorias de esportes e competições, porém, sem a exibição de eventos esportivos ativos.
Mais frustrante ainda, ao tentar acessar qualquer um dos seis canais da ESPN, surge a mensagem: “Conteúdo Indisponível. Este conteúdo não está disponível. Se o problema continuar, acesse a Central de Ajuda em disneyplus.com/content-unavailable.”
Solução simples para um problema comum
Felizmente, a solução para esse contratempo é simples e direta. O problema está relacionado às configurações de controle parental do perfil utilizado no Disney+. Para resolver isso, siga estes passos:
Acesse a opção “Editar Perfis”.
Selecione o perfil que deseja ajustar.
Na página de edição do perfil, desça até a seção “Controle Parental”.
Habilite a opção “Conteúdo ao vivo e sem classificação”. Esta opção permite a visualização de conteúdos como esportes e shows ao vivo, reprises e notícias, que frequentemente não possuem classificação indicativa.
Lembre-se de que será necessário inserir a senha da conta responsável pela assinatura para confirmar a mudança. Após habilitar esta configuração e clicar em “Pronto”, você deverá ter acesso à vasta gama de eventos esportivos ao vivo oferecidos pela ESPN no Disney+.
Considerações importantes
É importante notar que a opção de conteúdo ao vivo e sem classificação não pode ser ativada em perfis infantis (Modo Júnior). Além disso, com a nova estrutura de planos do Disney+, os amantes de esporte precisam saber que agora há duas opções de assinatura:
Plano Padrão: por R$ 43,90 ao mês ou R$ 368,90 ao ano, incluindo os canais ESPN e ESPN3.
Plano Premium: por R$ 62,90 ao mês ou R$ 527,90 ao ano, que engloba todos os canais da ESPN e eventos exclusivos.
Essas mudanças e atualizações vêm para atender a um desejo de longa data dos assinantes na América Latina, que sempre demonstraram insatisfação com uma abordagem diferente da adotada pela Disney em outras regiões do mundo, tendo que contratar dois serviços diferentes para acessar conteúdos de estúdios da mesma empresa ou licenciados por ela.
Infelizmente, a novidade veio com um aumento de preço substancial. Para aqueles que desejam economizar, há a opção do plano Meli+ do Mercado Livre. Por R$ 17,90 mensais, os clientes têm acesso ao Plano Padrão do Disney+, mas com anúncios.
De um jeito ou de outro, o acesso ao conteúdo esportivo ao vivo da ESPN estão tão fácil e acessível quanto assistir a filmes e séries.
